Ga direct naar:

• Webmail
• Wachtwoord aanpassen
• Out of Office instellen
• Server instellingen
• E-mail client instellen
• Eigen DNS instellen

Webmail

Inloggen

Ga naar https://mail.elitelabs.nl en vul daarna uw e-mailadres als gebruikersnaam in, uw wachtwoord en klik op inloggen.

Instellingen

Wachtwoord aanpassen

Het is aan te raden om periodiek een nieuw wachtwoord in te stellen. Volg onderstaande stappen om dit te doen.

• Klik op 'Voorkeuren' en selecteer het tabblad 'Algemeen'.
• Klik in de sectie Aanmelden op Wachtwoord wijzigen.
• Er verschijnt een popup. Vul hier uw oude wachtwoord in en 2 keer het nieuwe wachtwoord.
• Klik op Wachtwoord wijzigen, uw wachtwoord is nu aangepast.

Out-of-office instellen

Indien u voor een periode niet aanwezig bent, of uw e-mail niet kunt beantwoorden, dan is het mogelijk om een zogenaamde Out of Office melding in te stellen.

Iedereen die u dan een bericht stuurt krijgt automatisch een bericht terug.

Om een Out of office melding in te stellen gaat u als volgt te werk:

• Klik op Voorkeuren en klik op Afwezig.
• Selecteer Autm. antwoord verzenden om de functie in te schakelen.
• Vul een melding in, bijvoorbeeld

Geachte lezer,

Van 1 januari t/m 31 januari 2018 ben ik slechts beperkt bereikbaar en kan hierdoor uw e-mail niet beantwoorden.

Neem voor dringende zaken contact op met Bedrijfsnaam via e-mail info@bedrijfsnaam.nl of telefonisch via nummer 0546 - 43 20 43.

--
Met vriendelijke groet,
Jeroen Marsman

• Standaard zal het automatisch beantwoorden direct aangezet worden, maar het is ook mogelijk om hiervoor een datum in de toekomst te gebruiken.
• Selecteer Tijdsperiode en geef aan tussen welke datums de melding moet worden gestuurd.
• Klik linksboven op Opslaan en uw automatische melding is opgeslagen.

Handtekening instellen

TODO...

Server instellingen en poorten

Hoewel Elitelabs geen ondersteuning geeft bij het instellen van e-mail programma's op uw eigen computer, is het wel mogelijk zonder de webmail uw e-mail te gebruiken.

Onderstaand geeft een overzicht van de beschikbare diensten met bijbehorende poorten.

Gebruik als server hostnaam altijd mail.elitelabs.nl en dus niet uw eigen domeinnaam. Daarnaast moet per dienst altijd ingelogd worden met de gebruikersnaam en wachtwoord die u van ons hebt gekregen.

Eigen e-mail client instellen

Onderstaande instructies zijn bedoeld om u op weg te helpen bij het instellen van uw eigen e-mail programma. Maak hierbij gebruik van bovenstaande Server Instellingen.

Elitelabs geeft geen support op lokale e-mail programma's. Raadpleeg de fabrikant of een zoekmachine voor meer informatie bij het instellen van uw eigen e-mail client.

Apple Mail

• Start Mail.app op
• Klik rechtsboven op Mail en kies voor Account toevoegen
• Kies 'Ander e-mail account...'.
• Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op inloggen
• Stel het account type in op IMAP en vul voor zowel de ingaande- als uitgaande server de hostnaam mail.elitelabs.nl in. Klik op inloggen om verder te gaan.
• Zet tenminste een vinkje bij 'Mail' en kies optioneel voor 'Notities'. Klik vervolgens op 'Done'
• Het e-mail programma zal nu zelf de beste instellingen opzoeken en daarna de mailbox toevoegen.

Outlook

Instructies voor Outlook zijn nog niet beschikbaar.

iPhone / iPad

• Ga naar 'Instellingen' -> 'Accounts en wachtwoorden' en klik op 'Nieuwe account'. Selecteer daarna 'Andere' om verder te gaan.
• Kies vervolgens 'Voeg mailaccount toe'.
• Vul uw gegevens, gebruikersnaam en wachtwoord in.
• Kies voor IMAP en vul de volgende gegevens twee maal in bij zowel inkomende- als uitgaande post:
  • hostnaam: mail.elitelabs.nl
  • gebruikersnaam: uwemail@bedrijfsnaam.com
  • wachtwoord: uw wachtwoord
    
• Selecteer in het volgende scherm in ieder geval 'Mail' en optioneel 'Notities'. Klik op 'Bewaar' en uw nieuwe e-mail account zal worden toegevoegd.

Eigen DNS instellingen configureren

Indien uw domeinnaam niet via Elitelabs is geregistreerd, moet u er zelf voor zorgen dat de DNS instellingen goed staan, zodat het e-mail platform van Elitelabs uw e-mail kan afhandelen.

Let er op dat er per domein altijd maar 1 TXT record aanwzig is voor SPF. Indien een domein meerdere SPF records bevat kan het zijn dat uitgaande e-mail bij sommige ontvangers geblokkeerd wordt.